Política de Privacidad – Salvi Envíos

Última actualización: Noviembre 2025

En Salvi Envíos, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cómo protegemos sus datos cuando utiliza nuestros servicios o visita nuestro sitio web.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando usted utiliza nuestros servicios, completa formularios o se comunica con nosotros:

1.1 Información Personal

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Dirección física para recogidas o entregas
• Información relacionada con paquetes o envíos

1.2 Información Técnica

Si visita nuestro sitio web:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Datos relacionados con la interacción del usuario

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos su información para:

• Coordinar servicios de envío y recogida
• Comunicarnos con usted sobre su orden o solicitudes
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente
• Fines administrativos, legales o de seguridad
• Enviar notificaciones o actualizaciones relacionadas con nuestros servicios

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales.

3. Compartición de Información con Terceros

Podemos compartir sus datos únicamente con:

• Proveedores logísticos que participan en el envío
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley
• Plataformas de pago

Todos los terceros con los que colaboramos deben proteger su información conforme a estándares de privacidad.

4. Seguridad de la Información

Tomamos medidas razonables para proteger sus datos, incluyendo:

• Sistemas protegidos
• Acceso limitado a personal autorizado
• Protección contra acceso no autorizado

Sin embargo, ningún método digital es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

5. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales
• Solicitar correcciones o actualizaciones
• Solicitar eliminación de su información, cuando sea legalmente posible
• Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos por los medios indicados abajo.

6. Uso de Fotografías en Entregas

Salvi Envíos podrá tomar fotografías al momento de la entrega de paquetes con fines de verificación, confirmación y documentación del servicio.

Este proceso no aplica en todas las entregas y se realiza únicamente cuando sea necesario para garantizar la seguridad y trazabilidad del envío.

Adicionalmente, ciertas fotografías podrían ser utilizadas con fines publicitarios, como ejemplos de servicio, publicaciones en redes sociales o material promocional. En estos casos, nos comprometemos a no mostrar información personal o direcciones, respetando siempre su privacidad.

Si el cliente no desea que una fotografía sea utilizada con fines promocionales, puede solicitarlo en cualquier momento.

7. Retención de Datos

Conservamos su información únicamente durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con el servicio solicitado
• Cumplir obligaciones legales y contables

8. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario. Usted puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

9. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de última actualización estará siempre publicada en esta página.

10. Contacto

Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos de privacidad, puede comunicarse con nosotros: